スマホケース iPhoneケース アクセサリー通販 Ciara

いつもCiaraをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。当店でご注文されましたお客様より「受注確定メールおよび発送通知メールが届かない」というお問い合わせを、多数頂いております。

携帯電話各社(キャリア)で迷惑メール対策としてセキュリティの強化が実施されてから、ご登録のメールアドレスが携帯電話(モバイル)のお客様へのメールが届かないという現象が多数発生しております。ご自身で設定していない場合でも、初期設定で事前に設定されている場合があります。

お客様にスムーズにお買い物をお楽しみ頂き、ご注文に関するメールを受け取って頂くためにも、下記ドメインよりメールが受信できるよう設定をお願い致します。

ドメイン指定受信

また、受注確定メールが届かない、お問い合わせの返信がこない場合なども、メールがフィルターにかかって届いていない可能性がございますので、必ずドメイン設定をした上でお問い合わせいただきますよう、お願い致します。

そのほか、メールが届かない理由として下記のような原因がございます。

※ご自身で制限の設定をされていなくても、初期設定で事前に設定されている場合があります。また、マイページよりご購入履歴の確認・メールアドレスの変更をして頂けます。ご購入前に会員登録されることを、おすすめいたします。

※ご購入後に同じメールアドレスで会員登録されましても、ご購入履歴はご覧いただけません。反映されるのは会員登録された後の履歴のみとなりますので、ご了承ください。

受注確定メールが届かないという理由で再注文をされますと重複注文の原因となります。 この場合のキャンセルなどはできかねます為、再注文をされる前に必ずご確認ください。

その他、ご不明点がございましたら、お問い合わせフォームよりお願い致します。